Главная страница 1
ГОУ ВПО «Московский государственный гуманитарный
университет им. М.А. Шолохова»

Экономико-технологический колледж



РАБОЧАЯ ПРОГРАММА


дисциплины «Управление персоналом»
для специальности

100105 «Гостиничный сервис»

Москва


2012

ТРЕБОВАНИЯ К МИНИМУМУ СОДЕРЖАНИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
Система управления трудовыми ресурсами; планирование потребности в трудовых ресурсах; набор персонала; отбор кадров; профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе; подготовка кадров, оценка результатов деятельности; подготовка руководящих кадров; управление продвижением по службе; совершенствование организации труда; контроль за деятельностью кадров.

Содержание учебной дисциплины

Введение. Предмет и задачи курса. Необходимость вооружения студентов знаниями нового механизма управления персоналом в рыночной экономике.

Теории управления о роли человека в организации. Классические теории. Теории человеческих отношений. Теории человеческих ресурсов.


Требования к знаниям:

- понимать важность изучения дисциплины «Управление персоналом»;

- знать предмет и задачи курса;

- разбираться в теориях управления.

Требования к умениям:

- уметь использовать полученные знания в практической деятельности.


Раздел 1. Система управления трудовыми ресурсами.

Тема 1.1

Рынок труда и трудовые ресурсы. Человеческий капитал, персонал и трудовой потенциал работника. Государственная система управления трудовыми ресурсами.



Тема 1.2

Персонал как объект управления. Основные признаки персонала. Основные характеристики персонала: численность и структура.



Тема 1.3

Менеджмент персонала и его функции: планирование, распорядительство, координация, регулирование, мотивация, контроль, информирование и их реализация в сфере управления персоналом.



Тема 1.4

Принципы и модели управления персоналом. Характеристика японской, западно-европейской и российской моделей управления персоналом.



Тема 1.5

Философия и стратегия управления человеческими ресурсами.



Тема 1.6

Методы управления персоналом: административные, экономические и социально-психологические.



Тема 1.7

Кадровая политика организации и ее реализация. Службы персонала, их становление, задачи и функции.


Требования к знаниям:

- разбираться в понятиях «трудовые ресурсы», «человеческий капитал», «персонал» и «трудовой потенциал работника»;

- понимать государственную систему управления трудовыми ресурсами;

- знать основные признаки и характеристики персонала;

- понимать сущность и значение менеджмента персонала;

- знать методы, принципы и модели управления персоналом.


Требования к умениям:

- уметь использовать полученные знания в практической деятельности;

- уметь классифицировать методы управления персоналом и приводить примеры.
Раздел 2. Планирование потребности в трудовых ресурсах.

Тема 2.1

Планирование персонала, принципы, задачи и методы. Составление планов по персоналу.



Тема 2.2

Планирование и прогнозирование потребности в персонале.

Маркетинг персонала, его сущность и методы. Требования к персоналу.

Лизинг персонала.


Требования к знаниям:

- знать основные принципы, задачи и методы планирования персонала;

- иметь понятие о маркетинге и лизинге персонала;

Требования к умениям:

- уметь использовать полученные знания в практической деятельности.
Раздел 3. Набор, и отбор персонала. Адаптация персонала.

Тема 3.1

Привлечение персонала и связанные с ним действия. Модели привлечения персонала. Основные методы и источники привлечения персонала.



Тема 3.2

Отбор персонала, его цели и предпосылки. Критерии отбора. Принципы отбора. Способы отбора персонала. Окончательный выбор наиболее подходящих претендентов.



Тема 3.3

Кадровое собеседование и интервью. Виды собеседования, задачи и правила проведения. Принципы проведения кадрового собеседования. Тесты, их типы и виды. Документы, с помощью которых устанавливаются первичные контакты между претендентами и работодателями: резюме, анкеты характеристики и рекомендации.



Тема 3.4

Прием на работу и оформление трудового договора. Виды трудовых договоров. Особенности срочного и бессрочного трудового договора (контракта).



Тема 3.5

Понятие адаптации персонала. Этапы адаптации. Задачи адаптации. Виды адаптации. Организация процесса адаптации: введение в организацию, введение в подразделение. Условия эффективности адаптации. Особенности социально-психологической адаптации различных категорий работников.


Практическая работа №1.

Отбор персонала. Составление вопросов для собеседования. Проведение собеседования. Анализ собеседования.

Практическая работа №2.

Отбор персонала. Составление резюме, заполнение анкет, составление рекомендаций. Анализ документов.
Практическая работа №3.

Прием персонала. Описание и анализ должности администратора гостиницы.
Требования к знаниям:

- знать основные методы и источники привлечения персонала;

- понимать преимущества и недостатки различных способов отбора персонала;

Требования к умениям:

- уметь провести собеседование с кандидатом на вакантную должность;

- уметь составить и проанализировать резюме, провести анкетирование;

- уметь описать и проанализировать должностную инструкцию;
Раздел 4. Подготовка кадров. Оценка результатов деятельности кадров.

Тема 4.1

Образование, обучение и развитие.

Организация и цели обучения персонала. Формы организации обучения. Основные направления обучения персонала. Тренинг. Роль службы персонала в организации обучения кадров.

Тема 4.2

Оценка результатов деятельности кадров. Аттестация персонала, ее правила, цели и виды. Процедура аттестации персонала. Значение аттестации персонала организации. Деловая оценка персонала и ее методы.

Подготовка руководящих кадров.
Практическая работа №4.

Методы деловой оценки персонала.
Практическая работа №5.

Подготовка и проведение аттестации персонала.
Требования к знаниям:

- понимать сущность обучения и развития персонала;

- знать основные правила и цели аттестации персонала;

Требования к умениям:

- уметь определять уровень развития своих подчиненных;

- уметь провести подготовку и аттестацию подчиненных;


Раздел 5. Управление продвижением по службе.

Тема 5.1

Управление деловой карьерой персонала. Понятие и этапы карьеры. Понятие должности. Служебные перемещения. Отбор кандидатов на замещение должностей. Формирование резерва управленческого персонала. Управление кадровым резервом.



Практическая работа №6. Постановка личных конечных целей карьеры.
Практическая работа №7. Формирование кадрового резерва.
Требования к знаниям:

-понимать сущность карьерного роста персонала для повышения производительности труда;

- понимать сущность перемен.

Требования к умениям:

- уметь ставить личные цели карьеры;

- уметь адаптироваться к переменам


Раздел 6. Совершенствование организации труда. Контроль за деятельностью кадров.

Тема 6.1

Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала.

Оплата труда персонала. Планирование оплаты труда и системы поощрений. Принципы организации заработной платы.

Высвобождение персонала. Виды увольнений персонала. Организация процесса увольнения. Гарантии увольняемым. Сокращение штатов.



Тема 6.2

Требования российского законодательства к безопасности условий труда. Обязанности работодателей. Обязанности работников.



Тема 6.3

Руководство персоналом. Стиль руководства. Принятие решений и делегирование полномочий. Групповой подход к принятию решений. Повышение эффективности процесса принятия решений. Теория поведения личности в организации. Этика деловых отношений. Правила делового разговора, ведения телефонных переговоров. Правила критики.



Тема 6.4

Управление конфликтами и стрессами. Методы управления конфликтами и стрессами.



Тема 6.5

Оценка результатов труда персонала. Контроль за деятельностью кадров. Организация контроля.


Практическая работа №8.

Принципы и методы управления нововведениями в кадровой работе.
Практическая работа №9. Проведение анализа деловой ситуации на тему стилей принятия решений.
Практическая работа №10.

Изучение общественного мнения и психологического климата в коллективе.

Требования к знаниям:

- знать требования техники безопасности рабочего места;

- разбираться в системах и формах оплаты труда персонала;

- знать типологию стилей руководства;

- понимать необходимость управления конфликтами и стрессами.

Требования к умениям:

- развивать навыки принятия решений;

- быть примером для подчиненных;

- уметь решать конфликты в своем коллективе;



- уметь организовать изучение психологического климата в коллективе.


Смотрите также:
Рабочая программа дисциплины «Управление персоналом» для специальности
75.24kb.
1 стр.
Рабочая программа для направления (специальности) 210100 «Управление и информатика в технических системах»
68.3kb.
1 стр.
Рабочая программа по дисциплине «Антикризисное управление кредитными организациями» для специальности 351000 (080503) «Антикризисное управление»
83.54kb.
1 стр.
Рабочая программа дисциплины «Муниципальная политика и управление» для студентов специальности 030201. 65
162.15kb.
1 стр.
Программа дисциплины «Управление персоналом в сми»
140.78kb.
1 стр.
Примерная тематика дипломных проектов по кафедре экономики труда и управления персоналом по специальности «Управление персоналом», специализации «Экономика и управление персоналом»
32.69kb.
1 стр.
Рабочая учебная программа дисциплины «введение в специальность» для специальности
107.59kb.
1 стр.
Рабочая программа дисциплины управление персоналом направление подготовки 032000 Документоведение
183.51kb.
1 стр.
Программа дисциплины Управление в социальной сфере Для специальности 081100. 68 «Государственное и муниципальное управление» подготовки магистра
187.65kb.
1 стр.
Рабочая программа для специальности 210100 "Управление и информатика в технических системах"
106.38kb.
1 стр.
Рабочая программа учебной дисциплины общая иммунология Для специальности
281.8kb.
1 стр.
Рабочая программа дисциплины «Мультимедийные технологии» для специальности 032401
382.82kb.
1 стр.