Главная страница 1страница 2страница 3
Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего профессионального образования


«Государственный университет управления»


ПРОГРАММА

УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

«Теория и практика принятия управленческих решений»

для магистров по направлению подготовки



«Государственное и муниципальное управление» - 081100

Москва – 2012

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное

Учреждение высшего профессионального образования


«Государственный университет управления»
Институт государственного управления и права
Кафедра государственного управления и политических технологий

У т в е р ж д а ю

проректор по организации

методической и учебно-воспитательной работы

проф. А.М. зубарев

(ученое звание, инициалы, фамилия)

__________________201_г.



ПРОГРАММА

УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

«Теория и практика принятия управленческих решений»

для магистров по направлению подготовки

«Государственное и муниципальное управление» - 081100


Москва – 2012
УДК

Программа учебной дисциплины «Теория и практика принятия управленческих решений». Для магистров по направлению подготовки «Государственное и муниципальное управление» / Сост. Н.Н. Соколов. М.: ГУУ, 2012.


Составитель

кандидат социологических наук, доцент

Н.Н. Соколов


Ответственный редактор

заведующий кафедрой

государственного управления и политических технологий

доктор исторических наук, профессор

Н.А. Омельченко

Обсуждена

на заседании кафедры

государственного управления и политических технологий

Протокол от 22 декабря 2011 г. № 6

Обсуждена и одобрена

на заседании методического совета Института

государственного и муниципального управления

Протокол от 12 января 2012г. №1

© Н.Н. Соколов, 2012

© ФГБОУ ВПО «Государственный университет управления», 2012


  1. Цели и задачи дисциплины «Теория и практика принятия управленческих решений».

Целью освоения дисциплины "Принятие и исполнение государственных решений" является дать магистрантам знание теории и практических аспектов процесса разработки, планирования, принятия и исполнения управленческих решений, организации их эффективной реализации и контроля в системе государственной службы.

Задачами изучения дисциплины «Теория и практика принятия управленческих решений» являются:

  • подготовить высококвалифицированных специалистов широкого профиля, умеющих разрабатывать и реализовывать управленческие государственные решения на основе применения современных моделей управления и принятия решений;

  • научить будущих государственных и муниципальных служащих основам теории принятия управленческих решений, методам диагностики и анализа проблемных ситуаций, базирующихся на теории и практике оптимального управления и теории систем;

  • развить у обучающихся способности к деятельности: управленческой; информационно-аналитической; проектно-исследовательской; организационной; инновационной.


2. Место дисциплины «Теория и практика принятия управленческих решений» в структуре ООП магистратуры.

Дисциплина «Теория и практика принятия управленческих решений» относится к вариативной части профессионального цикла ООП магистратуры (М.2) по направлению 081100 «Государственное и муниципальное управление» и ориентирована на изучение и приобретение навыков планирования, принятия и исполнения управленческих государственных решений при подготовке студентов. Дисциплина находится в логической и содержательно-методической взаимосвязи с другими частями ООП и базируется на знаниях, полученных при изучении дисциплин общенаучного и профессионального цикла, таких как: «Основы государственного и муниципального управления», «Государствоведение», «Исследование социально-экономических и политических процессов», «Социология управления», «Деловые коммуникации», «Основы делопроизводства», «Теория управления» и др. Набор входящих знаний и умений, состоящих в понимании основных принципов управления, основ государственной службы, социологии, психологии, стратегии и теории управления, обеспечивают требуемый знаниевый фундамент для изучения дисциплины " Принятие и исполнение государственных решений".

Полученные в процессе обучения знания могут быть использованы при изучении таких дисциплин, как: «Государственная и муниципальная служба», «Стратегический менеджмент», «Политическое управление».
3. Требования к результатам освоения дисциплины.

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:



    Наименование компетенции

    Код компетенции

    ОК-1

стремлением работать на благо общества

    ОК-2

знанием требований профессиональной этики и готовностью поступать в соответствии с этими требованиями; обладанием нетерпимостью к отступлениям от правил этического поведения, в том числе в отношении других лиц; обладанием гражданской ответственностью и требовательностью к соблюдению правил этического поведения

    ОК-5

пониманием содержания, смысла, основных целей, социальной значимости профессии государственного и муниципального управления, стремлением к улучшению этого понимания через использование знаний в своей деятельности

ОК-7

способностью представлять результаты своей работы для других специалистов, отстаивать свои позиции в профессиональной среде, находить компромиссные и альтернативные решения

ОК-8

владением основными способами и средствами информационного взаимодействия, получения, хранения, переработки, интерпретации информации, наличием навыков работы с информационно-коммуникационными технологиями: способностью к восприятию и методическому обобщению информации, постановке цели и выбору путей ее достижения

ОК-13

способностью и готовностью к личностному и профессиональному самосовершенствованию, саморазвитию, саморегулированию, самоорганизации, самоконтролю, к расширению границ своих профессионально-практических познаний; умением использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля, новые образовательные технологии, для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня

ОК-14

умением критически оценивать информацию, переоценивать накопленный опыт и конструктивно принимать решение на основе обобщения информации; способностью к критическому анализу своих возможностей

ОК-15

способностью принимать участие в разработке управленческих решений и нести ответственность за реализацию этих решений в пределах своих должностных обязанностей, умением оценивать последствия решений

ОК-16

владением навыками самостоятельной, творческой работы; умением организовать свой труд; способностью порождать новые идеи, находить подходы к их реализации

ПК-2

умением определять приоритеты профессиональной деятельности, эффективно исполнять управленческие решения

ПК-3

умением выявлять проблемы, определять цели, оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения, оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения

ПК-4

способностью принимать решения в условиях неопределенности и рисков

ПК-5

способностью применять адекватные инструменты и технологии регулирующего воздействия при реализации управленческого решения

ПК-7

умением оценивать соотношение планируемого результата и затрачиваемых ресурсов

ПК-12

умением определять параметры качества управленческих решений и осуществления административных процессов, выявлять отклонения и принимать корректирующие меры

ПК-29

способностью анализировать, проектировать и осуществлять межличностные, групповые и организационные коммуникации

ПК-31

умением находить основы для сотрудничества с другими органами государственной власти Российской Федерации, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, институтами гражданского общества, способностью определять потребности в информации, получать информацию из большого числа источников, оперативно и точно интерпретировать информацию

ПК-34

способностью выявлять информацию, необходимую для принятия решений, при получении «обратной связи» в профессиональной деятельности

ПК-48

способностью к адекватной оценке поставленных целей и результатов деятельности

ПК-49

владением методами самоорганизации рабочего времени, рационального применения ресурсов

В результате изучения дисциплины студент должен:



знать:

- виды государственных решений и методы их принятия;

- принципы целеполагания, виды и методы планирования;

- основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и управления конфликтами;
уметь:

- ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций;

- организовывать командное взаимодействие для решения управленческих задач;

- анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию;

- анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения

по повышению их эффективности;

- использовать различные методы оценки эффективности профессиональной деятельности государственных служащих и муниципальных служащих;


    владеть:

- методами реализации основных управленческих функций (принятие решений, организация, мотивирование и контроль);

- современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации;

- современным инструментарием управления человеческими ресурсами;

- навыками деловых коммуникаций;

- навыками оценки экономических и социальных условий осуществления государственных программ.

4. Содержание разделов дисциплины.
Раздел 1. Общая методология и принципы разработки управленческих решений

Тема 1. Предназначение дисциплины, понятие управленческого решения, общая методология разработки управленческих решений в системе ГиМУ

Роль и значение дисциплины " Теория и практика принятия управленческих решений " в подготовке специалистов. Цель изучения дисциплины, задачи. Место дисциплины в системе экономических, политических и управленческих дисциплин, ее взаимосвязь с другими дисциплинами специальности ГиМУ. Структура и содержание дисциплины " Теория и практика принятия управленческих решений ". Методология изучения дисциплины. Системный подход к изучению дисциплины. Основные понятия и определения теории принятия управленческих решений (УГР): проблема, цель, задача, решение, ограничение, критерий, варианты, альтернативы, лицо, принимающее решение. Предмет, задачи, законы, закономерности теории решений.



Функции мышления при разработке управленческих решений. Понятие методологии и методики разработки управленческих решений. Методология разработки управленческого решения и его характеристика. Сущность и содержание управленческого решения. Типовой алгоритм разработки управленческого решения, его характеристика. Функции управленческого решения в методологии и организации процесса управления. Типология управленческих решений. Условия и факторы качества управленческих решений. Системный подход к разработке управленческих решений. Требования, предъявляемые к управленческому решению. Информационно-аналитическое обеспечение процесса разработки и принятия решения, технологическое обеспечение. Концепция, принципы и парадигмы разработки управленческих решений.
Контрольные вопросы:

  1. Понятие и функции управленческого решения

  2. Управленческая проблема, сущность и диагностика проблемы

  3. Требования к управленческому решению

  4. Типология управленческих решений

  5. Особенности разработки и принятии управленческих решений в государственном и муниципальном управлении

  6. Уровни и подходы к принятию управленческого решения в организации

  7. Что включает общая методология разработки управленческого решения;

  8. В чем проявляется функция мышления при разработке управленческого решения;

  9. Сущность и содержание типового алгоритма разработки управленческого решения;


Рекомендуемая литература:

  1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

  2. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.

  3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2004.

  4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

  5. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ., 2006.

  6. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В», 2004.

  7. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений - М: Юнити, 2009.

  8. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: учебное пособие. М.: РИОР, 2010.

  9. Левина С.Ш., Турчаева Р.Ю. Управленческие решения: конспект лекций. Ростов-на-Дону: Феникс, 2009.

  10. Соколова Л.Е. Разработка управленческого решения: конспект лекций. М.: Высшее образование, 2009.

  11. Лукичёва Л.И. Управленческие решения. М.: Омега-Л, 2009.

  12. Шишкова Г.А. Менеджмент: Управленческие решения. Учебно-методический модуль “Я иду на занятия”, факультет управления РГГУ. М.: Изд-во Ипполитова, 2002.

  13. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор. Учеб. пособие. М. Кнорус, 2005.

  14. Лапыгин Ю.Н. Управленческие решения: учебное пособие. М.: Эксмо, 2009.

  15. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник. М.: Эксмо, 2007.

  16. Юкаева В.С. Управленческие решения: учебное пособие. М: Изд-во «Дашков и К», 2009


Тема 2. Принципы и основные этапы разработки управленческих решений

Сущность и содержание основных принципов разработки управленческих решений. Характеристика основных этапов разработки управленческих решений. Сущность и содержание процесса подготовки к разработке управленческого решения. Сущность и содержание процесса разработки управленческого. Сущность и содержание процесса принятия решения, реализации, анализа результатов.

Понятие «критерий». Требования к критериям. Виды критериев. Однокритериальные и многокритериальные системы. Выбор критерия. Форма критерия, шкалы для измерения значения критериев. Технологии измерения критериев.
Контрольные вопросы:


  1. Перечислите основные принципы разработки управленческих решений в органах ГиМУ;

  2. Можно ли при разработке управленческого решения ограничиваться только анализом количественной информации;

  3. Назовите основные этапы разработки и реализации управленческого решения в органах ГиМУ;

  4. Какой подход находит наибольшее использование при разработке и реализации управленческого решения;

  5. Назовите методы получения информации о ситуации принятия управленческого решения;

  6. В чем отличие коллективного принятия решений от коллективной экспертизы.


Рекомендуемая литература:

  1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

  2. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.

  3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2004.

  4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

  5. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. - М.: ГУУ., 2006

  6. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В», 2004.

  7. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. М.: Юнити, 2009.

  8. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: учебное пособие. М.: РИОР, 2010.

  9. Левина С.Ш., Турчаева Р.Ю. Управленческие решения: конспект лекций. Ростов-на-Дону: Феникс, 2009.

  10. Соколова Л.Е. Разработка управленческого решения: конспект лекций. М.: Высшее образование, 2009.


Раздел 2. Сущность и содержание процесса планирования при разработке и исполнении управленческих решений

Тема 3. Сущность и содержание процесса планирования при разработке управленческих решений.

Содержание процесса планирования. Компоненты плана. Схема процесса планирования. Роль творческого и аналитического в процессе планирования. Матрица оценок альтернатив в соответствии с критериями. Карта ключевых событий и план-график. Анализ альтернатив действий. Выбор оптимального варианта решения. Влияние внешней и внутренней среды на реализацию альтернатив.


Контрольные вопросы:

  1. Охарактеризуйте основные этапы процесса планирования;

  2. Назовите компоненты плана;

  3. Что понимается под принципом SMART;

  4. В каких случаях целесообразно использовать диаграмму Ганта;

  5. Дайте определения и раскройте экономическое содержание основных элементов сетевого графика;

  6. Перечислите временные параметры сетевого графика и объясните их экономическое содержание;

  7. Что характеризует длина критического пути;


Рекомендуемая литература:

  1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

  2. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.

  3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2004.

  4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

  5. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ., 2006

  6. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. – М.: ООО фирма «Благовест-В», 2004.

  7. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений - М: Юнити, 2009.

  8. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: учебное пособие. М.: РИОР, 2010.

  9. Левина С.Ш., Турчаева Р.Ю. Управленческие решения: конспект лекций. Ростов-на-Дону: Феникс, 2009.


Тема 4. Методы календарного планирования и управления при разработке управленческих решений

Основные понятия сетевого планирования и управления. Комплекс работ. Сетевая модель. Сетевой график. Работа, зависимость, событие. Правила построения сетевых моделей, графов, графиков. Упорядочивание сетевой модели. Нумерация событий и кодирование работ сетевого графика. Временные, стоимостные и ресурсные параметры сетевого графика. Методы расчета сетевых графиков. Оптимизация сетевых графиков.


Контрольные вопросы:

  1. Охарактеризуйте основные понятия сетевого планирования и управления;

  2. В чем заключается сущность и содержание сетевого планирования и управления;

  3. Каковы конечные цели применения сетевой системы;

  4. Перечислите основные элементы сетевого графика;

  5. Как осуществляется нумерация событий и кодирование работ сетевого графика;

  6. Охарактеризуйте временные, стоимостные и ресурсные параметры сетевого графика;

  7. Как осуществляется расчет временных параметров сетевого графика;

  8. Перечислите способы оптимизации сетевого графика.


Рекомендуемая литература:

  1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

  2. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.

  3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2004.

  4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

  5. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ., 2006

  6. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В», 2004.

  7. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. М.: Юнити, 2009.

  8. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: учебное пособие. М.: РИОР, 2010.

  9. Потапов С.В. Как принимать решения. М.: Эксмо, 2007.


Раздел 3. Методы и технологии принятия и исполнения управленческих решений в условиях неопределенности и риска

Тема 5. Методы и технологии разработки управленческих решений в условиях неопределенности и риска

Понятие неопределенности и риска. Задачи обоснования управленческих решений в условиях неопределенности. Условия неопределенности. Методы и технологии принятия управленческих государственных решений в условиях «природной неопределенности». Составляющие и источники рисков в управлении. Технологии принятия управленческих решений в условиях стохастического риска. Технологии принятия управленческих решений в условиях поведенческого риска. Меры по снижению возможного риска. Исходные понятия.


Контрольные вопросы:

1. Дайте определение понятию неопределенности и управленческого риска;

2. Перечислите составляющие и источники рисков в управлении;

3. Перечислите составляющие и условия неопределенности;

4. Охарактеризуйте источники индивидуального риска;

5. Охарактеризуйте источники ситуационного риска;

6. Методы принятия управленческих решений в условиях неопределенности;

7. Технология разработки управленческих решений в условиях неопределенности;

8. Технология разработки управленческих решений в условиях риска;
Рекомендуемая литература:


  1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

  2. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.

  3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2004.

  4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

  5. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ., 2006

  6. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В», 2004.

  7. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. М.: Юнити, 2009.

  8. Лукичёва Л.И. Управленческие решения. М.: Омега-Л, 2009.

  9. Шишкова Г.А. Менеджмент: Управленческие решения. Учебно-методический модуль “Я иду на занятия”, факультет управления РГГУ. М.: Изд-во Ипполитова, 2002.

  10. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор. Учеб. пособие. М.: Кнорус, 2005.

  11. Лапыгин Ю.Н. Управленческие решения: учебное пособие. М.: Эксмо, 2009.

  12. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник. М.: Эксмо, 2007.

  13. Юкаева В.С. Управленческие решения: учебное пособие. М: Изд-во «Дашков и К», 2009

14. Фатхутдинов Р.М. Разработка управленческого решения М: ЗАО Бизнес-школа – Интел-синтез, 1998
Тема 6. Сущность и содержание анализа внутренней и внешней среды, инструменты анализа внутренней и внешней среды организации

Понятие внешней среды и целевая направленность ее анализа. Содержание основных этапов анализа внешней среды. Воздействие факторов внешней среды на функционирование предприятия. Элементы внутренней среды предприятия. Классификация ситуаций и проблем. Прогнозирование состояния внешней среды. Сущность и содержание SWOT-анализа, PEST-анализа.


Контрольные вопросы:

  1. Приведите классификацию факторов внешней и внутренней среды;

  2. Дайте определение понятию внешней среды;

  3. Какова целевая направленность анализа внешней среды;

  4. Каково содержание основных этапов анализа внешней среды;

  5. Воздействие факторов внешней среды на функционирование предприятия;

  6. Перечислите элементы внутренней среды организации;

  7. Изложите сущность и содержание SWOT-анализа;

  8. Изложите сущность и содержание PEST-анализа;


Рекомендуемая литература:

  1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

  2. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.

  3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2004.

  4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

  5. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ, 2006

  6. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В», 2004.

  7. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. М: Юнити, 2009.

  8. Лукичёва Л.И. Управленческие решения. М.: Омега-Л, 2009.

  9. Шишкова Г.А. Менеджмент: Управленческие решения. Учебно-методический модуль “Я иду на занятия”, факультет управления РГГУ. М.: Изд-во Ипполитова, 2002.

  10. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор. Учеб. пособие. М.: Кнорус, 2005.



Тема 7. Методологические основы системного анализа при разработке управленческих решений

Общая теория систем и системного анализа. Основные понятия системного анализа. Принципы и структура системного анализа. Основы оценки сложных систем (понятие шкалы, шкалы номинального типа, шкалы интервалов, шкалы отношений, шкалы разностей, абсолютные шкалы). Обработка характеристик, измеренных в разных шкалах. Показатели и критерии оценки систем. Методы качественного оценивания систем. Методы количественного оценивания систем.


Контрольные вопросы:

1. Назовите основные понятия системного анализа;

2. Изложите принципы и задачи системного анализа;

3. Дайте характеристику общей теории систем и системного анализа;

4. Каковы принципы и структура системного анализа;

5. Охарактеризуйте организационную систему с управлением.


Рекомендуемая литература:

  1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

  2. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.

  3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2004.

  4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

  5. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ, 2006

  6. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В», 2004.

  7. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений - М: Юнити, 2009.

  8. Лукичёва Л.И. Управленческие решения. М.: Омега-Л, 2009.

  9. Шишкова Г.А. Менеджмент: Управленческие решения. Учебно-методический модуль “Я иду на занятия”, факультет управления РГГУ. М.: Изд-во Ипполитова, 2002.

  10. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор. Учеб. пособие. М.: Кнорус, 2005.

  11. Лапыгин Ю.Н. Управленческие решения: учебное пособие. М.: Эксмо, 2009.

  12. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник. М.: Эксмо, 2007.

  13. Юкаева В.С. Управленческие решения: учебное пособие. М: Изд-во «Дашков и К», 2009

14. Р.М. Фатхутдинов Разработка управленческого решения М.: ЗАО Бизнес-школа – Интел-синтез, 1998

  1. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений: учебник. М.: Юнити-Дана, 2008.



Тема 8. Сущность и содержание процесса разработки стратегических решений в органах ГиМУ

Сущность и содержание стратегического управления. Основные принципы стратегического управления. Технологии разработки стратегии управления. Классификация стратегий. Сущность и содержание сценарного моделирования при разработке стратегических решений.


Контрольные вопросы:

  1. В чем заключается сущность и содержание стратегического управления;

  2. Охарактеризуйте основные принципы стратегического управления;

  3. Охарактеризуйте технологии разработки стратегии управления;

  4. В чем заключается сущность и содержание сценарного моделирования при разработке стратегических решений;

  5. Охарактеризуйте технологии оценки эффективности стратегических грешений;



Рекомендуемая литература:


  1. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.

  2. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

  3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2004.

  4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

  5. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ., 2006

  6. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. – М.: ООО фирма «Благовест-В», 2004.


Раздел 4. Контроль, качество и эффективность исполнения управленческих решений

Тема 9. Мониторинг и контроль исполнения управленческих решений

Мониторинг и контроль. Этапы процесса контроля. Схема процесса мониторинга и контроля. Установление норм. Средства мониторинга. Требования к информации, необходимой для осуществления контроля. Применение информационных технологий в процессе осуществления мониторинга и контроля. Значение, функции и виды контроля. Методы контроля и механизм его осуществления.


Контрольные вопросы:

  1. В чем заключается сущность и содержание мониторинга и контроля;

  2. Охарактеризуйте этапы процесса контроля;

  3. Изложите содержание основных этапов процесса контроля и мониторинга;

  4. Перечислите требования к информации, необходимой для осуществления контроля;

  5. Значение, функции и виды контроля;

  6. Охарактеризуйте методы контроля государственных решений;

  7. В чем заключается механизм осуществления контроля государственных решений;


Рекомендуемая литература:

  1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

  2. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.

  3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2004.

  4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

  5. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ, 2006

  6. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В», 2004.

  7. Н.Л. Карданская. Принятие управленческих решений. М: Юнити, 2009.

  8. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: учебное пособие. М.: РИОР, 2010.

  9. Потапов С.В. Как принимать решения. М.: Эксмо, 2007.


Тема 10. Зарубежный опыт организации контроля исполнения управленческих решений, система ответственности

Сущность и виды ответственности. Регламентное управление и разделение ответственности. Нравственная ответственность руководителя. Основные черты разработки и принятия управленческого решения в США. Особенности японских методов разработки управленческого решения. Разработка управленческого решения в странах Западной Европы.


Контрольные вопросы:

1. В чем заключается сущность и каковы виды ответственности;

2. Охарактеризуйте регламентное управление и разделение ответственности;

3. В чем заключается нравственная ответственность руководителя при разработке управленческих государственных решений;

4. Каковы основные черты разработки и принятия управленческого решения в США;

5. Изложите особенности японских методов разработки управленческого решения;

6. Каковы основные черты разработки управленческого решения в странах Западной Европы.
Рекомендуемая литература:


  1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

  2. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.

  3. Друкер Ф. Питер. Задачи менеджмента в XXI веке. М: Вильямс, 2007.

  4. Друкер Ф. Питер. Энциклопедия менеджмента. М: Вильямс, 2006.

  5. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2004.

  6. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

  7. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В», 2004.

  8. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор. Учеб. пособие. М.: Кнорус, 2005.

  9. Лапыгин Ю.Н. Управленческие решения: учебное пособие. М.: Эксмо, 2009.

  10. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник. М.: Эксмо, 2007.

  11. Юкаева В.С. Управленческие решения: учебное пособие. М.: Изд-во «Дашков и К», 2009

12. Фатхутдинов Р.М. Разработка управленческого решения М.: ЗАО Бизнес-школа – Интел-синтез, 1998

13. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений: учебник. М.: Юнити-Дана, 2008.


Тема 11. Технологии оценки качества и эффективности исполнения управленческих решений

Управленческое решение как инструмент изменений в функционировании и развитии государственных организаций. Понятия качества и эффективности управленческих государственных решений. Методы оценки качества и эффективности управленческих государственных решений. Особенности оценки эффективности решений. Примеры расчета эффективности государственных решений. Многокритериальные оценки, требования к системам критериев. Обобщенные критерии. Шкалы. Количественные и качественные экспертные оценки.


Контрольные вопросы:

  1. Дайте определения понятиям качества и эффективности управленческих государственных решений;

  2. Охарактеризуйте методы оценки эффективности управленческих решений;

  3. Каковы особенности оценки качества и эффективности государственных решений;

  4. Приведите примеры расчета эффективности государственных решений;

  5. Охарактеризуйте многокритериальные оценки, требования к системам критериев;

  6. Дайте характеристику количественным и качественным экспертным оценкам.


Рекомендуемая литература:

  1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

  2. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.

  3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2004.

  4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

  5. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. - М.: ГУУ., 2006

  6. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В», 2004.

  7. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. М.: Юнити, 2009.

  8. Лукичёва Л.И. Управленческие решения. М.: Омега-Л, 2009.

  9. Шишкова Г.А. Менеджмент: Управленческие решения. Учебно-методический модуль “Я иду на занятия”, факультет управления РГГУ. М.: Изд-во Ипполитова, 2002.

  10. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор. Учеб. пособие. М.: Кнорус, 2005.


Раздел 5. Социально-психологические основы подготовки, делегирования и исполнения управленческих решений

Тема 12. Социально-психологические основы подготовки и исполнения управленческих решений

Роль человеческого фактора в процессе разработки и реализации управленческого решения в органах ГиМУ. Организационные и социально-психологические основы подготовки и реализации управленческих решений. Роль человеческого фактора в процессе подготовки управленческих государственных решений; основы коммуникации руководителя и подчиненного; методы повышения мотивации подчиненных. Роль лидерства в процессе разработки и реализации управленческого решения. Социально-психологические аспекты воздействия средств массовой информации и массовой коммуникации на специализированное сознание при разработке и реализации управленческого решения.


Контрольные вопросы:

  1. Какова роль человеческого фактора в процессе разработки и реализации управленческого государственного решения в органах ГиМУ;

  2. Приведите примеры организационных и социально-психологических факторов, влияющих на подготовку и реализацию управленческих государственных решений;

  3. Какова роль лидерства в процессе разработки и реализации управленческого решения;

  4. Какие существуют особенности во взаимоотношениях руководителя и подчиненного, приведите основные факторы мотивации подчиненных.

  5. Охарактеризуйте социально-психологические аспекты воздействия средств массовой информации и массовой коммуникации на специализированное сознание при разработке и реализации управленческого государственного решения.


Рекомендуемая литература:

  1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

  2. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.

  3. Демидова Г.В. Управленческая психология: Учебное пособие. М.: Академия, 2009.

  4. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2004.

  5. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

  6. Основы концепции современного государственного управления. Ч.1,2. М.: ГУУ, 2006

  7. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В», 2004.

  8. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений - М.: Юнити, 2009.

  9. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения: учебное пособие. М.: РИОР, 2010.

  10. Левина С.Ш., Турчаева Р.Ю. Управленческие решения: конспект лекций. Ростов-на-Дону: Феникс, 2009.

  11. Лукичёва Л.И. Управленческие решения. М.: Омега-Л, 2009.

  12. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор. Учеб. пособие. М.: Кнорус, 2005.


Тема 13. Роль информации в процессе разработки и принятия управленческих решений в органах ГиМУ

Информация как исходная категория информационно-аналитической деятельности. Внутриорганизационная информация в контексте принятия управленческих решений. Внутренняя система информации и ее издержек при принятии управленческого решения. Информационная структура управленческого решения. Проблемы управленческой информации на рынке.


Контрольные вопросы:

1. Охарактеризуйте роль информации как исходной категории информационно-аналитической деятельности;

2. Дайте характеристику внутриорганизационной информации в контексте принятия управленческих государственных решений;

3. Охарактеризуйте внутреннюю систему информации и ее издержек при принятии управленческого государственного решения;

4. Какова информационная структура управленческого государственного решения;

5. Охарактеризуйте проблемы управленческой информации на рынке.


Рекомендуемая литература:

  1. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. М.: РИОР, 2009.

  2. Саак Э.А., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения: в системе государственного и муниципального управления. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2007.

  3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. 5-е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2004.

  4. Воробьев С.Н., Уткин, Балдин К.В. Управленческие решения. М.: Юнити, 2003

  5. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учеб.пособ. М.: ООО фирма «Благовест-В», 2004.

  6. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. М.: Юнити, 2009.

  7. Лукичёва Л.И. Управленческие решения. М.: Омега-Л, 2009.

  8. Лапыгин Ю.Н. Управленческие решения: учебное пособие. М.: Эксмо, 2009.

  9. Юкаева В.С. Управленческие решения: учебное пособие. М.: Изд-во «Дашков и К», 2009

10. Фатхутдинов Р.М. Разработка управленческого решения М.: ЗАО Бизнес-школа – Интел-синтез, 1998

11. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений: учебник. М.: Юнити-Дана, 2008.


Тема 14. Власть и организационная иерархия, делегирование управленческих полномочий в процессе разработки управленческих решений

Власть, влияние, сила и источники их формирования. Делегирование управленческих полномочий. Ключевые показатели эффективности (KPI) в процессе управления. Централизация и децентрализация процесса разработки решений. Процедурный характер выбора управленческого решения и его измерение.




следующая страница >>

Смотрите также:
Программа учебной дисциплины «Теория и практика принятия управленческих решений»
579.88kb.
3 стр.
Рабочая учебная программа дисциплины «теория принятия управленческих решений» для студентов, обучающихся по специальности
430.52kb.
3 стр.
Программы дисциплины «Методы принятия управленческих решений»
21.04kb.
1 стр.
Рабочей программы дисциплины Методы принятия управленческих решений по направлению подготовки 080200 «Менеджмент»
23.17kb.
1 стр.
Темы курсовых проектов по дисциплине «Теория принятия решений»
35.11kb.
1 стр.
Краткая аннотация
86.62kb.
1 стр.
Программа дисциплины ен. В. 01 «теория принятия решений»
278.79kb.
1 стр.
Задачами дисциплины являются: изучение теоретических основ документационного обеспечения деятельности предприятия
17.1kb.
1 стр.
Отчетности для направления 080500. 62 «Менеджмент»
114.46kb.
1 стр.
Рабочая программа по курсу «Управление рисками» для студентов специальности 080502 дневной формы обучения
23.29kb.
1 стр.
Электронное научное издание «Труды мгта: электронный журнал»
106.71kb.
1 стр.
Разработки и принятия управленческих решений на промышленных предприятиях китая
231.26kb.
1 стр.